Antwort
Durch den engen Kontakt mit den wichtigsten Zielgruppen bieten sich eine sehr gute Möglichkeiten, Feedback zu neuen Funktionen, Navigations- und Seitenstruktur und Prozessen abzuholen. Ebenfalls können durch das rechtzeitige Involvieren von betroffenen Mitarbeitern (z.B. Content Manager, Redakteure und Endbenutzer) wichtige Inputs gewonnen werden. Das Involvieren dieser Gruppen fördert die spätere Akzeptanz und Qualität der Lösung. Zudem wird die Motivation aller beteiligten Personen gesteigert. Mit dieser Gruppe sollte ein regelmässiger Austausch stattfinden, um Konzepte, Ideen und Lösungsansätze zu besprechen und kleinere Schulungen und Tests durchzuführen.